亚马逊推出试穿服务 实体零售商再受打击

发布时间：2024-12-27 13:04:03 来源：谋臣如雨网 作者：焦点

­　　 据外媒21日报道，亚马亚马逊公司(Amazon.com Inc.,逊推 AMZN)又给购物者提供了一个不去实体店的理由。这家网购巨头正在推出一项可以让其Prime会员在家试穿服装的出试穿服免费服务，此举是体零该公司进军时尚界的最新尝试。

­　　这项名为Prime Wardrobe的售商新服务对传统服饰零售商构成威胁，尤其是再受那些绞尽脑汁吸引购物者进店消费的百货商店。而购物网站也将面临挑战，打击比如Nordstrom Inc. (JWN)旗下Trunk Club，亚马还有Stitch Fix这类初创公司，逊推这些网店的出试穿服主打特色就是把成箱服饰送货上门让顾客在家试穿。消息公布后，体零包括Nordstrom Inc.和Gap Inc. (GPS)在内多家零售商股价周二后市下跌约3%。售商

­　　按照亚马逊周二宣布的再受新服务，亚马逊Prime会员将可以从网站上挑选三件或更多符合条件的打击服饰在家试穿七天，然后把不想要的亚马产品免费寄回。顾客在试穿期间无需为商品付费，如果试穿后决定购买，可以享受最高八折优惠。

­　　咨询公司AlixPartners LLP零售行业联席主管Joel Bines称，这项新服务对传统零售商来说可谓当头一棒，因为实体店和纯网店之间的差别即在于试衣间，好的店内导购能为顾客带来完全不同的体验。

­　　对于在线零售商来说，服装是一个难度大、成本高的领域，在线零售商一些服装商品的退货率可达40%。摩根士丹利(Morgan Stanley)今年4月份发布的一份研究报告显示，在从Target Corp. (TGT)以及一些百货公司获得市场份额后，亚马逊现在是排名仅次于沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc., WMT)的第二大服装卖家。

­　　尽管亚马逊在其他领域取得了成功，但Bines称，该公司仍未破解服装行业的密码；亚马逊什么都卖的经营理念在服装行业是一个不利因素。传统零售商依赖其商家的直觉为顾客挑选商品。相比之下，亚马逊却希望让顾客可以有所有的选择，这可能令一些顾客无所适从。

­　　亚马逊通过说服卡尔文?克莱(Calvin Klein)、Kate Spade以及列维公司(Levi Strauss & Co., LVI.XX)等品牌商在其网站上销售产品而打入服装领域。亚马逊也一直将自有品牌加入到一些类别，包括运动服装、内衣和工装。该公司最近任命Victoria's Secret前高管Christine Beauchamp为其时尚部门的主管，取代了Catherine Beaudoin。

­　　亚马逊公司一位发言人表示，该公司的Wardrobe业务提供的商品已有100多万件，包括卡尔文?克莱、Levi's、Lacoste以及阿迪达斯(Adidas, ADDYY)等品牌。这位发言人表示，在顾客网购衣服、鞋子和配饰时，这项服务让顾客更容易摸到看到商品。

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